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将访客转换为客户并提高转换率的11个技巧

时间: 2019-5-14

众所周知,在当今快节奏的世界中拥有一个网站对您的企业生存至关重要。今天的消费者在需要时想要信息,并且在哪里寻求它时有无限的选择。虽然拥有一个电子商务网站绝不会取代贵公司的所有方面,但是当您成为客户的网站时,拥有一个经过优化并与您的业务目标保持一致的网站可能既有利可图又至关重要。但是,如何通过将新访客转变为付费客户来实现从默默无闻到可靠性的跨越?

提高您的电子商务网站转换率肯定会:
明确网站的目标
确定理想的访客并定位他们
使您的渠道易于导航
做出数据驱动的决策
不要忽视SEO的机会
多样化您的营销策略
明确客户应该有信心的原因
创建明确的号召性用语
匹配广告的消息
保持一致的内容流
利用社交媒体建立关系
优化和转换率是易于查找的流行语,但如果没有计划和明确的目标,可能很难实现。需要明确的是,优化是对您的网站进行更改和调整的过程,以使网站访问者更好,更明显,更方便用户使用。转化率优化专门处理您可以对您的网站进行的更改,以鼓励访问者完成所需的操作,无论是进行购买,填写选择加入表单还是通过评论或社交分享与您的网站互动。您可能拥有一个每月可以看到数百名访问者的网站 – 但如果这些访问者没有完成您为该网站制作的操作,则这些数字毫无意义。虽然没有提高转换率的确切公式,但肯定有很好的做法可以帮助您入门。

明确电子商务网站的目标 – 也许您的网站可以作为销售的主要生成器,也可以作为您的虚拟店面 – 无论哪种方式,都需要解决很多问题,以确保您的网站能够帮助您实现您的业务目标,满足访问它的潜在客户的需求。确保为访问者提供独特的价值主张 – 这是一个简单的陈述,明确说明您在这里提供的价值以及为什么他们应该从您而不是其他人那里获得。一旦开发完成,请确保设计,消息,媒体,内容,服务和整体体验反映出这一价值主张,以便客户确切了解他们在您的网站上的原因。

确定您理想的网络访问者并定位他们 – 您的网站不是每个人的一切,它永远不应该尝试。转化率优化的目标是将网站访问者转变为客户,因此了解客户及其互联网行为至关重要。利用定量数据和销售趋势以及客户和网站用户反馈的定性数据,为您的目标客户量身定制网站。

让您的流量渠道易于浏览 -您可能拥有世界上最时髦的网站,但如果您的普通客户无法找到他们需要的东西,他们很可能会离开。例如,如果您的网站是虚拟店面,那么您需要注意从您的网站购买的点击次数。对于您的客户来说,流程越长越复杂,他们就越有可能在不签出或选择接收您的任何进一步信息的情况下离开。确保网站导航清晰,点击工作正常。不要忘记移动用户。越来越多的互联网用户通过移动设备访问网络,而没有为该访问开发的网站意味着失去了这些潜在客户。

在优化您的网站时做出数据驱动的决策 -根据预感和猜测投资优化您的网站从未聪明。只需点击一下即可通过访客跟踪软件等强大的数据源进行流量洞察。但是,不要将此信息视为尸检 – 使用它来进行更改并找到访问者在您网站上的体验背后的故事。人们在哪里跳得最多?趋势对您网站的可用性有何看法?根据平均站点访问时间和热图可以做出什么假设?首先使用AB测试测试您的假设,看看您是否可以转换这些访问者,然后根据测试显示的对您的客户进行广泛的更改。

不要忽视搜索引擎优化的机会 -在线可见不会偶然发生。拥有一个拥有SEO友好框架并保持最新搜索趋势和算法的网站需要战略和时间。确保页面具有准确的标题,正确的元标记和相关的关键字。不要误以为这是一次性交易。SEO不断努力保持竞争力和相关性。

多样化您的营销策略 -不要陷入认为付费广告足以维持网络存在的陷阱。当重要关键字的出价成本上升时,仅此策略就不可持续或无利可图。相反,合作伙伴PPC和付费广告与有机搜索优化,一致的社交媒体存在和电子邮件活动。并非所有客户都体验互联网,因此只使用一种策略可能会隔离大量潜在客户群和转化。

明确为什么客户可以对您充满信心 -由于在线交易中采用了面对面的互动,您需要找到其他方式在您和访问者之间建立信任。始终包含“关于”页面,以便网站访问者有机会了解您以及您在更深层次上所做的工作。显示专业组织成员资格/合作伙伴关系和网站安全措施等策略是建立公司信心和在您网站上进行的任何交易的好方法。发布过去客户的推荐信,表明您拥有丰富的经验和良好的声誉。如果您从自己的网站销售产品,请考虑利用客户评论将第三方意见置于您提供的产品和服务背后。

让行动呼吁成为您的受众的价值并保持简单 -我们都看到了填写和提交表格的网站,这些表格往往以垃圾电子邮件和最终取消订阅的无休止循环结束。人们越来越厌倦了发布他们的个人信息,所以如果你想让一个访客给你一些东西,那就给他们一些回报。也许您提供特殊的一次性优惠券或获取信息和教育。通过提供某种感知价值,访问者会对交易感到更加相互关注,并且从长远来看可能更有可能转换为客户。此外,最多坚持填写表格的姓名和电子邮件。虽然很多关于潜在客户的信息很好,但发布太多信息对于访问者来说可能是一个很大的转折点。

将您的PPC和付费广告的消息与您的独特价值主张和网站体验相匹配 -如果访问者点击广告获得免费估算且该网站与该预期不符,则可能会反弹。广告需要与您网站的产品相匹配 – 不仅仅是搭配随机但流行的关键字。确保从配色方案到图片,广告,副本和表单的所有与您的网站相关的内容都符合相同的信息。混合的消息让客户感到迷茫,就像他们偶然发现了错误的页面。

保持一致的相关内容 -虽然元标记和标题对SEO很重要,但它们并不是谷歌排名的唯一因素。当返回搜索结果时,它会查找查询的最有用信息。添加博客文章,文章,图片和视频等内容不仅可以为您提供另一个关键字丰富的副本论坛,还可以通过提供有关您提供的内容的独特信息和教育来为您的客户提供服务。

利用社交媒体与您的客户群建立关系 -随着社交媒体网站的流行在过去几年中获得动力,拥有社交媒体可以成为您网络存在的积极扩展。通过社交媒体分享内容和公司公告,使您的客户可以通过电子口碑在自己的社交圈内分享您的信息。社交媒体还允许您的客户通过评论,评论和帖子在社交层面与您互动,这使您的业务既相关又能满足他们的需求。

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电商运营:德仁堂药业、贵州茅台河谷酱酒、蜀九香、精视力眼镜、多多礼城、卓群眼镜、GATINEAU、爱花坊等

大型集团:中石油西南油气田、大陆希望集团、华西希望集团、汉龙集团、棠湖集团、三和汽车集团、海诺尔集团、四川金盆地集团、川投水务集团、成都轻轨、成都地铁、天奥集团等。

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